準備工作

在開始一個社群裂變之前，我們需要做些什么工作呢?

1、誘餌的確定

根據當前的熱點，分析用戶需求從而確定誘餌。誘餌的表現形式可以是產品、課程、資料包、服務等。

誘餌應該遵循的3個原則：

A、用戶真實想要的;

B、與自身定位或者企業息息相關的;

C、真實可以提供的;

2、裂變流程、規則的設計

裂變流程的設計主要是以最終想要達成的目標為落腳點進行設計，并設計相應的裂變規則。

3、裂變海報

做一次裂變活動，海報是必不可少的一部分，因此我們事先要準備好裂變海報。一張成功的裂變海報包含6大要素：用戶身份、主標(+副標)、內容大綱、信任背書、緊迫感、額外價值。

這6大要素，其中主標、內容大綱、急迫感的設計是必不可少的，因此海報的文案主要是圍繞3個方面來設計，而且事先要準備好3-5個版本的海報以供選擇，方便篩選。

4、文案話術的設計

文案話術需要準備3-5個版本，以便放在不同的場景中。

5、客服人員的安排

每個群安排2-3位客服人員，維護社群的規則，實時把控裂變社群的氛圍，解答用戶的疑問，對發廣告或者搗亂的用戶及時移出。

6、裂變工具

在做裂變前，去了解一下哪些工具比較適合你，最好可以了解一下新銳互動社群裂變。

裂變增長的關鍵因素

對于社群裂變來說，影響裂變增長的因素有很多，但我認為關鍵的影響因素有3點：

1、誘餌

誘餌主要分為三大類：干貨、產品或服務、紅包。

誘餌還必須具備一個最核心的條件：抓住用戶注意力。因此無論是實體產品、虛擬產品、或者服務，我們需要分析什么樣的福利才能打動目標用戶，要能擊中用戶痛點的誘餌才能為下一步轉化做準備。

2、裂變海報

在社群裂變中，誘餌的載體一般都是海報，傳播是否成功，海報成了關鍵性因素。

①標題的大小要保證在朋友圈或者微信群里，不點開就能看得很清楚;

②活動提煉的內容要清晰、文案要直擊痛點;

③制造緊迫感、稀缺性。

比如，在二維碼旁邊加上“原價399元，掃碼即可免費領取”，這樣的文字，制造緊迫感，利用緊迫性和稀缺性來讓用戶快速參與活動。

3、推廣渠道

推廣渠道直接決定本次活動的覆蓋面，覆蓋面越廣，活動的傳播范圍也就越寬，參與的人數也就越多，所以在開始活動之前，就要想清楚渠道從哪里來。

啟動的渠道可以是朋友圈、社群、新媒體矩陣、kol等等，但是我們要注意的是在活動開始前，不要把所有的渠道一次性使用完，要分開使用，低成本試錯，根據數據反饋不斷做優化調整。

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